Interview
- 中途入社
- 営業部サポートチーム
Profile
2017年入社。前職では、医療関係の企業で営業職を経験。現在は、営業部サポートチームに所属し、採用活動にも携わっている。
入社の決め手を教えてください。
結婚を機に今後の人生設計について考える機会がありました。家族との時間を尊重でき、長く安心して働ける職場環境を探していたところ、ミライネットに出会いました。面接でも会社についての話をいろいろと伺って、理想に近い環境であったことが決め手です。
現在の仕事内容を教えてください。
営業部サポートチームに所属しています。
主にお客様からの問い合わせ対応（電話やメール）や、請求業務をしております。
仕事で大切にしていることはなんですか？
お客様はもちろん、社内に対しても自分が関わった方から「よかったな」と思っていただけるような対応を常に心がけています。サポートへの問い合わせは、お客様が困って連絡をくださることがほとんどです。明確な解決方法を提示できない時は悔しい思いもありますが、お客様から少しでも「よかったな」と思ってもらえる対応を心がけています。社内の業務についても、自分ができることを率先して行うことが、そこに繋がっていくと思っています。
仕事を通じてのやりがいは、 どういったところに感じますか？
インターネットのインフラを支えているというところです。そのため、緊張感はありますが、とてもやりがいに繋がっています。
ミライネットはどんな会社ですか？
社員のことを大切にし尊重してくれる会社です。
休日の過ごし方
小さい子供が二人いますので、休日は家族で出かけています。
旅行が好きなので、家族旅行に行くのが楽しみです。毎年、長期で旅行に行くのが目標です。
一日のスケジュール
- 9:30
- 出社 出社後、メールチェック。優先度を考え1日のスケジュールを立てる。
- 9:45
- 全体朝礼
- 9:55
- サポートチーム朝礼 各々の1日の予定や連絡事項を確認。
- 10:00
- 問い合わせ窓口業務 お客様からの問い合わせ対応。(電話・メール)
- 12:00
- お昼休憩
- 13:00
- 問い合わせ窓口業務 お客様からの問い合わせ対応。(電話・メール)
- 15:00
- 請求業務 売上の確認・請求書の作成。
- 16:00
-
申込業務
- 新たにお申込いただいたサービスをお客様へ提供できる状態にする。
- 社内システム入力・書類作成・郵送。
- 17:00
- 問い合わせ窓口終了・サポートチーム終礼 共有事項の確認と引き継ぎ事項確認。
- 17:30
- 会議 プロジェクトや委員会等の会議。
- 18:30
- 帰宅
就活生へのメッセージ
自分の意識次第で、様々なことに挑戦させてくれる環境です。
是非一度、会社説明会にお越しいただければと思います。お待ちしております！！